Chatbots
Έξυπνοι ψηφιακοί βοηθοί που ενισχύουν την υποστήριξη πελατών και την προσέλκυση υποψήφιων πελατών.
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν πρέπει ποτέ να κοιμάται — και με τα chatbot τεχνητής νοημοσύνης της STOLON, δεν κοιμάται ποτέ. Η τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας μας υπερβαίνει τον απλό αυτοματισμό. Κατανοεί τα συμφραζόμενα, προσαρμόζει τον τόνο φυσικά, θυμάται τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών και παρέχει ανθρώπινες απαντήσεις — διαθέσιμη 24/7 σε κάθε ψηφιακό σημείο επαφής.
Ένα σύγχρονο chatbot δεν είναι απλώς ένα widget υποστήριξης. Είναι ένα στρατηγικό επίπεδο τεχνητής νοημοσύνης που συνδέει την εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ σε μια απρόσκοπτη, διαρκώς ενεργή εμπειρία — ευθυγραμμισμένη με τη φωνή της επωνυμίας σας.
Η προσέγγισή μας
Κατανόηση της επιχειρηματικής σας λογικής
Ξεκινάμε αναλύοντας τις ροές εργασίας σας, το ταξίδι του πελάτη και τις ευκαιρίες αυτοματοποίησης, για να δημιουργήσουμε ένα chatbot που υποστηρίζει πραγματικά τις δραστηριότητές σας.
Σχεδιασμός ροής συνομιλίας
Κάθε διάλογος είναι σχεδιασμένος ώστε να αντικατοπτρίζει τον τόνο της επωνυμίας σας, το στυλ επικοινωνίας σας και τις προσδοκίες των πελατών σας, διασφαλίζοντας ότι οι αλληλεπιδράσεις σας είναι φυσικές και σκόπιμες.
Με την υποστήριξη του NLP & RAG
Τα chatbot μας χρησιμοποιούν προηγμένη τεχνολογία NLP και επαυξημένη παραγωγή ανάκτησης για να απαντούν σε σύνθετες ερωτήσεις χρησιμοποιώντας ακριβείς πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο από τη βάση γνώσεών σας.
Προσαρμοσμένες ενσωματώσεις
Συνδέουμε το chatbot σας με το CRM, το helpdesk, το ηλεκτρονικό εμπόριο ή τα εσωτερικά σας συστήματα για να ενεργοποιήσουμε λειτουργίες όπως η παρακολούθηση παραγγελιών, η δημιουργία εισιτηρίων ή η αξιολόγηση υποψήφιων πελατών.
Ανάπτυξη σε πολλαπλές πλατφόρμες
Το chatbot σας μπορεί να αναπτυχθεί σε ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά, WhatsApp, Messenger, Telegram και άλλα — εξασφαλίζοντας προσβασιμότητα όπου κι αν βρίσκεται το κοινό σας.
Analytics & Συνεχής Βελτιστοποίηση
Περιλαμβάνουμε πίνακες ελέγχου, μετρήσεις και δοκιμές A/B για να βελτιώνουμε συνεχώς τις απαντήσεις, την απόδοση μετατροπών και την ικανοποίηση των πελατών με την πάροδο του χρόνου.
Τεχνολογία και νοημοσύνη
Η Τεχνητή Νοημοσύνη συνομιλίας μας συνδυάζει μηχανική μάθηση, NLP και δομημένη λογική αυτοματισμού για να προσφέρει ακρίβεια, προσαρμοστικότητα και φυσική επικοινωνία. Με την τεχνολογία RAG, κάθε chatbot ανακτά και συνοψίζει δεδομένα από τις εσωτερικές σας πηγές — όπως τεκμηρίωση προϊόντος ή Συχνές Ερωτήσεις — διασφαλίζοντας ότι κάθε απάντηση είναι ακριβής, ενημερωμένη και πλήρως ευθυγραμμισμένη με τις γνώσεις σας για την επωνυμία. Αυτό επιτρέπει στο σύστημα να απαντά ακόμη και σε πολύπλοκες, βασισμένες στο περιβάλλον ερωτήσεις με σιγουριά.
Υποστηρίζουμε επίσης υβριδικές εμπειρίες όπου οι χρήστες μπορούν να μεταβαίνουν απρόσκοπτα σε ανθρώπινους πράκτορες όποτε χρειάζεται, διατηρώντας μια ισορροπία μεταξύ αυτοματισμού και ενσυναίσθησης. Κάθε ανάπτυξη συμμορφώνεται με τα αυστηρά πρότυπα GDPR και χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένες συνδέσεις API για την προστασία των δεδομένων των χρηστών, διασφαλίζοντας την αξιοπιστία, την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη σε όλες τις αλληλεπιδράσεις.
Γιατί STOLON
Ειδικευόμαστε στην ανάπτυξη chatbot τεχνητής νοημοσύνης που συνδυάζει προηγμένη τεχνολογία με ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό. Η ομάδα μας, αποτελούμενη από μηχανικούς τεχνητής νοημοσύνης, σχεδιαστές εμπειρίας χρήστη και στρατηγικούς συμβούλους, συνεργάζεται για να διασφαλίσει ότι κάθε chatbot μιλάει τη γλώσσα σας — τόσο κυριολεκτικά όσο και με ύφος. Είτε χρειάζεστε έναν βοηθό υποστήριξης, έναν σύντροφο πωλήσεων ή μια πύλη πληροφοριών, οι λύσεις μας προσαρμόζονται άψογα στη λογική και τη μακροπρόθεσμη στρατηγική της επωνυμίας σας.
Η STOLON έχει δημιουργήσει συστήματα τεχνητής νοημοσύνης για βιομηχανίες όπως τα χρηματοοικονομικά, το λιανικό εμπόριο, η φιλοξενία και η τεχνολογία. Κάθε chatbot έχει σχεδιαστεί ως ένας πραγματικός πρεσβευτής της επωνυμίας — έξυπνο, ευγενικό, συνεπές και άψογα ευθυγραμμισμένο με την ταυτότητά σας.
Το Αποτέλεσμα
Με το STOLON, αποκτάτε ένα chatbot που κάνει πολύ περισσότερα από το να αυτοματοποιεί εργασίες — κατανοεί την επιχείρησή σας, συνδέεται φυσικά με τους πελάτες και βελτιώνεται συνεχώς μέσω της μάθησης. Το αποτέλεσμα είναι ταχύτερες απαντήσεις, χαμηλότερο κόστος, συνεπής επικοινωνία και πιο έξυπνες πληροφορίες σε όλες τις δραστηριότητές σας.
Στο τέλος, η STOLON μετατρέπει τον αυτοματισμό σε ουσιαστική, διαδραστική συζήτηση εντός της επωνυμίας, που υποστηρίζεται από την Τεχνητή Νοημοσύνη και διαμορφώνεται από την επιχειρηματική σας λογική.
Ξεκινήστε την καμπάνια σας
Στόλωνας